Kundenbetreuer LSA-Team (m/w)

Karlsruhe

Aufgrund unserer Expansion suchen wir, die CRIF Bürgel GmbH, am Standort Karlsruhe ab sofort nach einer/m Kundenbetreuer LSA-Team (m/w).

Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice sowie in der Betreuung von Groß- und Geschäftskunden sind wünschenswert
  • Sie verfügen über gute IT-Kenntnisse, insbesondere von Schnittstellenanbindungen, und Sie haben ein gutes Technologie- und Prozessverständnis
  • Erfahrungen im Umgang mit Präsentationen beim Kunden runden weiter Ihr Profil ab
  • Sehr gute Kenntnisse und/oder Berufserfahrung im Bereich CRM helfen Ihnen in der täglichen Arbeit
  • Wir erwarten von Ihnen eine ausgeprägte Kundenorientierung, vorbildliche Teamfähigkeit sowie starke Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Belastbarkeit und Zuverlässigkeit gehören auch zu Ihren Eigenschaften
  • Voraussetzung für eine reibungslose Kommunikation sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Aufgaben umfassen:

  • Aktive Betreuung von Geschäfts- und Lösungskunden unter Einhaltung der „Service Level Agreements“ (SLA)
  • Kundenbetreuung der Poollösungen (DSP, DDM, FPP). Bearbeitung der fachlichen, IT-technischen und betriebswirtschaftlichen Anliegen dieser Kunden
  • Pro-aktive Kundenansprache und Beratung von externen und internen Kunden zur optimalen Nutzung der CRIFBÜRGEL Produktpalette
  • Vertriebsunterstützende Maßnahmen, wie Erstellung und Auswertung von Reports, Dashboards, Analysen und Statistiken für Kundenbesuche
  • Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen (z.B. Produkt-/Projektmanagement oder IT) in der Kundenanlage und -verwaltung einschließlich Kundendatenpflege und zur Lösung komplexer Kundenanforderungen
  • Operative Verantwortung und Durchführung von Pilotprojekten/Projektarbeit
  • Ständige Optimierung der Prozesse und Abläufe
  • Flexibler Einsatz zur Abdeckung der Servicezeiten

Das finden Sie bei uns:

  • Ein sympathisches, dynamisches und hochqualifiziertes Team mit Experten und Pioniergeist
  • Flache Hierarchien und die Möglichkeit zur unternehmerischen Mitgestaltung
  • Professionelle, unbürokratische Zusammenarbeit in abteilungsübergreifenden Teams
  • Chancen und Herausforderungen für Ihre persönliche Weiterentwicklung in einem sehr internationalen Umfeld
  • Nationale sowie internationale Trainingsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
  • Helle und großzügige Büroräume in einem historischen Gebäude (POSTGALERIE), verkehrsgünstig im Zentrum von Karlsruhe
  • Frisches Obst, kostenlose Getränke und flexible Arbeitszeiten
  • Die tägliche Herausforderung, engagierter und erfolgreicher als der Wettbewerb zu sein – und die geteilte Freude an unseren erzielten Erfolgen
  • Ihr attraktives, leistungsorientiertes Gesamtpaket

Together to the next level!

CRIF ist ein weltweit tätiges Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz in Bologna. In Kontinentaleuropa ist die CRIF Gruppe der führende Anbieter für Kreditinformationen, weltweit einer der Hauptakteure für integrierte Serviceleistungen und Lösungen im Bereich Geschäft- und Handelsinformationen. CRIF ist unter den FinTech 100 zu finden – dem Ranking der weltweit führenden Anbieter für Technologielösungen in der Finanzindustrie. Heute betreuen 70 Unternehmen in 30 Ländern und 4.400 Mitarbeiter die CRIF-Kunden weltweit.
Wir, die CRIF Bürgel GmbH, sind in Deutschland einer der führenden Dienstleister im Bereich Bonitätsinformationen über Firmen und Privatpersonen. Als Anbieter maßgeschneiderter Lösungen im Adress- und Kreditrisikomanagement, der über hochmoderne Systemplattformen verfügt, haben wir uns auf Bonitätsbewertung, Betrugsprävention und Adressmanagement spezialisiert. Herausragendes Know-how besitzt unser Unternehmen dabei insbesondere in den Branchen Banken/ Finanzdienstleistungen, E-Commerce, Payment Services, Telekommunikation und Forderungsmanagement. Außerdem zeichnen wir uns durch langjährige Erfahrung mit der bundesweiten aktiven Recherche von Wirtschaftsinformationen sowie durch den Betrieb des branchenübergreifenden Zahlungs-Erfahrungspools Deutscher Debitoren Monitor aus.

Sind Sie die richtige Verstärkung für unser Team?
Dann sollten Sie sich bewerben! Bitte nennen Sie uns Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung.

Ihre Bewerbung senden Sie bevorzugt per E-Mail an: personal.de@crif.com
CRIF Bürgel GmbH, HR Recruitment Team, Friesenweg 4, 22763 Hamburg, www.crifbuergel.de

Bitte beachten Sie: Mit dem Abschicken Ihrer Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Bewerbungsdaten bei der CRIF Bürgel GmbH gespeichert werden, um ausschließlich für interne Zwecke im Rahmen des anstehenden Bewerbungsverfahrens verwendet zu werden. Kommt es zu keiner Anstellung, werden die Daten nach Ablauf von zwei Monaten gelöscht. Die Bewerbungsdaten werden entsprechend den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergeleitet. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, entweder per E-Mail oder schriftlich per Post an die oben genannte Adresse.

 

 

 

 

 

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