Mitarbeiter/in Service Desk (m/w)

Hamburg

Aufgrund unserer Expansion suchen wir, die CRIF BÜRGEL GmbH, am Standort Hamburg ab sofort nach einem/r Mitarbeiter/in Service Desk (m/w).

Ihr Profil:
Fachliche Kompetenzen (Hard Skills)

  • Ausbildung zur/zum Fachinformatiker/-in, Informatikkaufrau/-mann oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Praktische Erfahrungen bei der Installation, Konfiguration und Fehlersuche unter aktuellen Windows Betriebssystemen
  • Gute Kenntnisse in MS Office und Outlook
  • Erfahrung im Umgang mit MS Active Directory und Berechtigungsvergabe unter Windows
  • Erfahrungen im IT User Support sind wünschenswert
  • Hohe Serviceorientierung, sowie Spaß an der Kommunikation mit unseren Mitarbeitern und Kunden
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sozialkompetenzen (Soft Skills)

  • Teamgeist, Zuverlässigkeit und Organisationstalent
  • Bereitschaft zum Schichtdienst sowie zur Nacht- und Wochenendarbeit
  • Freundliches Auftreten
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • Freude an interkultureller Zusammenarbeit

Ihre Aufgaben umfassen:

  • 1st und 2nd Level Support für Mitarbeiter und Kunden bei Incidents und Service-Requests
  • Installation und Rollout von IT-Arbeitsplätzen (Hardware und Software)
  • Dokumentation, Priorisierung und Klassifizierung von Incidents in einem Trouble-Ticket-System
  • Koordination der Abwicklung von Support-Anfragen der Fachbereiche und der IT
  • Lösungsorientierte Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Kunden

Das finden Sie bei uns:

Ein sympathisches, dynamisches und hochqualifiziertes Team mit Experten und Pioniergeist.
Flache Hierarchien und die Möglichkeit zur unternehmerischen Mitgestaltung.
Professionelle, unbürokratische Zusammenarbeit in abteilungsübergreifenden Teams.
Eine offene Informationspolitik.
Chancen und Herausforderungen für Ihre persönliche Weiterentwicklung in einem sehr internationalen Umfeld.
Nationale sowie internationale Trainingsmöglichkeiten und Aufstiegschancen.
Helle und großzügige Büroräume
Die tägliche Herausforderung, engagierter und erfolgreicher als der Wettbewerb zu sein – und die geteilte Freude an unseren erzielten Erfolgen.
Ihr attraktives, leistungsorientiertes Gesamtpaket!

Together to the next level!
CRIF ist ein weltweit tätiges Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz in Bologna. In Kontinentaleuropa ist die CRIF Gruppe der führende Anbieter für Kreditinformationen, weltweit einer der Hauptakteure für integrierte Serviceleistungen und Lösungen im Bereich Geschäft- und Handelsinformationen. CRIF ist unter den FinTech 100 zu finden – dem Ranking der weltweit führenden Anbieter für Technologielösungen in der Finanzindustrie. Heute betreuen 67 Unternehmen in 29 Ländern und rund 4.200 Experten die CRIF-Kunden weltweit. CRIFBÜRGEL ist in Deutschland einer der führenden Dienstleister im Bereich Bonitätsinformationen über Firmen und Privatpersonen. Als Anbieter maßgeschneiderter Lösungen im Adress- und Kreditrisikomanagement, der über hochmoderne Systemplattformen verfügt, hat sich CRIFBÜRGEL auf Bonitätsbewertung, Betrugsprävention und Adressmanagement spezialisiert. Herausragendes Know-how besitzt das Unternehmen dabei insbesondere in den Branchen E-Commerce, Payment Services, Telekommunikation und Forderungsmanagement. Außerdem zeichnet sich CRIFBÜRGEL durch langjährige Erfahrung mit der bundesweiten aktiven Recherche von Wirtschaftsinformationen sowie durch den Betrieb des branchenübergreifenden Zahlungs-Erfahrungspools Deutscher Debitoren Monitor aus.


Sind Sie die richtige Verstärkung für unser Team?
Dann sollten Sie sich bewerben! Bitte nennen Sie uns Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung.

Ihre Bewerbung senden Sie bitte per E-Mail an: bewerbung@buergel.de

Bitte beachten Sie: Mit dem Abschicken Ihrer Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Bewerbungsdaten bei der CRIF Bürgel GmbH gespeichert werden, um ausschließlich für interne Zwecke im Rahmen des anstehenden Bewerbungsverfahrens verwendet zu werden. Kommt es zu keiner Anstellung, werden die Daten nach Ablauf von zwei Monaten gelöscht. Die Bewerbungsdaten werden entsprechend den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergeleitet. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, entweder per E-Mail oder schriftlich per Post an die oben genannte Adresse.

 

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