Toolineo arbeitet bereits seit mehreren Jahren erfolgreich mit CRIF im Bereich Risk & Fraud Management für seinen Online-Marktplatz toolineo.de zusammen. Martin Kasper, Team Lead BI & Payment bei Toolineo, berichtet über die Zusammenarbeit mit CRIF: “Besonders gefällt mir die Flexibilität des CRIF Systems und dass wir dadurch die Möglichkeit haben schnell auf neue Betrugsmuster zu reagieren und individuelle Regeln in der Decision-Engine zu konfigurieren. So erkennen wir Betrug frühzeitig und können den Antrag entweder automatisiert für definierte Zahlungsarten aussteuern oder in die manuelle Klärfallbearbeitung geben. Durch kontinuierliche Prüfungen weiterer Optimierungspotenziale konnten wir auf Basis der letzten Analyse von CRIF ca. 25% der Klärfälle automatisieren und damit unser Team entlasten. Des Weiteren haben wir die Inkassoübergaben für Neukunden im Bereich B2B deutlich reduziert”.

HAWESKO ist derzeit die Nr. 1 im Premium-Weinhandel. Mit über 55 Jahren Erfolgsgeschichte ist HAWESKO (Hanseatisches Wein und Sektor Kontor) Deutschlands Nummer Eins im Versand hochwertiger Weine, Champagner und Spirituosen. Auf hawesko.de bietet man Weinliebhaberinnen und Genießern den einfachen, direkten und inspirierenden Zugang zu über 5.000 Weinen aus aller Welt. HAWESKO und CRIF sind bereits seit vielen Jahren verlässliche Partner: „Die integrierte B2B2C-Lösung bietet uns nicht nur Echtzeitdaten im Riskmanagement, sondern erkennt auch frühzeitig Betrugsmuster. Die Kosteneffizienz wird durch vorherige Fraud-Prüfungen und die Erkennung von Bestandskunden maximiert. Unser Projektteam bei CRIF hinterfragt kontinuierlich die Lösung, passt sie an Veränderungen an und optimiert sie nach unseren Bedürfnissen. Dadurch können wir uns schnell auf Kundenwünsche einstellen, Forderungsausfälle reduzieren und durch individuelle Limitsteuerung die Conversion steigern," so Torsten Frühling, Leiter Customer Service bei HAWESKO.

Die Peter Hahn GmbH mit Sitz im schwäbischen Winterbach ist einer der Fashion-Versandhändler für Premium-Marken. Mehr als 20.000 Artikel hat das Unternehmen im Sortiment, betreibt 14 Filialen in Deutschland und der Schweiz und vertreibt die stylishen Modelle europaweit in acht Ländern. Mit CRIF verbindet Peter Hahn eine langjährige Partnerschaft in Sachen Bonitätsprüfung – angefangen hat alles mit Österreich, der Schweiz und den Niederlanden – und seit April 2021 hat sich die Partnerschaft auch auf den Bereich Risk & Fraud Management ausgeweitet.

Die fashionette AG ist eine führende europäische, datengesteuerte E-Commerce Gruppe für Premium- und Luxus-Modeaccessoires. fashionette arbeitet schon seit vielen Jahren erfolgreich mit der Lösung HYBRIGHT, der Risk & Fraud-Plattform von CRIF. Hierbei werden mehrere individuell auf den Kunden abgestimmte Prüfschritte entlang der gesamten Customer Journey berücksichtigt. Mit dem Einbezug aller relevanten Dienstleister stellt sie eine 100 %ig individuelle Entscheider-Plattform für fashionette dar. „Mit HYBRIGHT´s integriertem Dashboard HAWKEYE sind wir in der Lage, Klärfälle in kürzester Zeit zu bearbeiten bzw. zu steuern. HAWKEYE hilft unserem Fraud Team sich auf die tatsächlich wichtigen Entscheidungen zu konzentrieren und dabei alle Daten auf einen Blick zu haben. Das richtige Gleichgewicht zwischen einem großartigen Einkaufserlebnis für unsere Kund*innen und eine gleichzeitige Risikominimierung über nur eine Lösung war uns hier besonders wichtig,“ betont Laura Vogelsang, Vorstand bei der fashionette AG.